多种联系方式一览

为方便玩家与运营方快速联系，我们提供以下渠道。所有渠道均由专人值守，建议根据问题类型选择对应方式，以提高处理效率。

• 玩家客服邮箱：[email protected]（24 小时内回复）
• 运营方合作邮箱：[email protected]（工作日 48 小时内回复）
• 客服热线：400-000-1760（工作日 9:00–21:00，节假日 10:00–18:00）
• 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–21:00 实时响应
• 官方 QQ 群：176 复古交流群（群号占位：100000176）
• 办公地址：中国 · 某省某市某区某路 176 号 simpligame 大厦 8 层（邮编占位：000000）

工作时间与服务承诺

我们的客服团队分为玩家支持组与运营合作组，工作时间如下：玩家支持组工作日 9:00–21:00、节假日 10:00–18:00；运营合作组工作日 9:00–18:00。非工作时间提交的工单，将在下一个工作日的 2 小时内优先处理。

服务承诺：一是玩家举报违规服务器（如虚假开区、恶意关服），我们承诺在 24 小时内完成核查并公示结果；二是运营方提交收录申请，我们承诺在 48 小时内完成初审并反馈；三是涉及账号安全与资金纠纷的紧急问题，我们承诺 4 小时内响应。

各部门与业务线联系指引

为避免问题被转来转去，请按下表选择对应部门。选错部门会导致处理时间延长 1–2 个工作日。

常见问题与快速解答

如何申请将我的服务器收录到 176 复古传奇私服发布网入口？

请将服务器名称、版本类型、开区时间、充值比例、爆率表、客服联系方式发送至 [email protected]。我们将在 48 小时内完成初审，通过后进入 7 项基础审核流程。

发现虚假开区或换皮服如何举报？

请将服务器名称、截图证据、具体问题描述发送至 [email protected]。核查属实后，我们将下架该服务器并公示处理结果。

客户端下载失败或速度慢怎么办？

建议更换浏览器或使用下载工具重试。若仍失败，请联系 [email protected] 并提供服务器名称与错误提示。

能否通过电话咨询收录合作？

可以，但建议优先使用邮箱，以便我们留存资料。电话咨询请拨打 400-000-1760 转运营合作组。